Download Director - Preguntas Frecuentes



Requisitos


Resolución de problemas


¿Qué es Download Director?

Download Director es una aplicación de Java que brinda una capacidad de descarga mejorada a los clientes de IBM que descarguen nuestros productos de Internet. Brinda descargas de alto rendimiento y confiables con la capacidad de pausar y reactivar la actividad. Inicia en una ventana diferente del navegador y brinda una interfaz de usuario gráfica (GUI) para especificar la ubicación de la descarga y una vista de su estado.

Download Director satisface los estándares establecidos para las descargas de software evaluadas por Common Criteria.

Sabemos que algunos navegadores ya no soportan los applets Java, así que hemos mejorado Download Director. Si su configuración (configuración del navegador/usuario) permite los applets de Java, entonces Download Director se ejecutará en su navegador como un applet. Si no es así, la primera vez que inicie una descarga usted será conducido a hacer una instalación única de la aplicación Download Director. Después de eso, la aplicación se abrirá en cada solicitud de descarga.

También, usted puede elegir volver a la página web de la descarga en la que fue lanzado Download Director, y ustilizar la opción de descarga HTTP en vez del Download Director.

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¿Por qué debería usar Download Director?

Download Director brinda dispositivos avanzados no disponibles en otras herramientas de descarga. Algunas de sus funciones claves incluyen:

  • Descargas que se pueden reanudar a partir de cualquier tipo de interrupción o pérdida de conexión
    Cuando pierde la conexión de Internet o su navegador se cuelga, Download Director puede ahorrarle tiempo de descarga al reiniciar la conexión desde el momento de la interrupción sin pérdida de datos. Esto vuelve a intentar las descargas automáticamente cuando se pierde la conexión. También le permite pausar o reiniciar la descarga en cualquier momento.
  • Entrega de archivo garantizada
    Download Director usa un algoritmo de hash seguro para verificar que todos los archivos sean transferidos correctamente. Si la descarga no finalizó correctamente, usted recibirá una notificación de errores. Este dispositivo satisface los requisitos para soportar las descargas de software evaluadas de Common Criteria.
  • Transferencia de alta velocidad
    Las conexiones múltiples mejoran la velocidad de transferencia de los clientes conectados, a través de conexiones de alta velocidad como DSL, módem por cable, T1, etc.
  • Acceso a los archivos a través de un firewall
    Download Director le permite acceder a los archivos a través de un firewall, usando los ajustes del proxy que usted brinda.
  • Descargas de archivos grandes
    Download Director es capaz de descargar archivos grandes con mayor confiabilidad a través de FTP y de de HTTP. Esto elimina la necesidad de descargar archivos divididos en varias partes y que el usuario debe reensamblar.
  • Soporte multiplataforma y multinavegador
    Download Director fue probado utilizando navegadores diferentes, como Firefox, Microsoft Internet Explorer y Safari.
  • Única interfaz de usuario para varios archivos
    Download Director soporta una cola de descarga para poder descargar varios archivos a través de una única interfaz de usuario.
  • Muestra los detalles de la descarga
    Download Director le muestra los detalles de la lista de descargas actual y de los archivos ya descargados.
  • Descomprime archivos descargados
    Download Director soporta descomprimir los archivos comprimidos para estos tipos de archivos: (.zip) (.tar) (.gz) (.tar.gz).

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¿Por qué debería usar Download Director para las descargas de software evaluadas por Common Criteria?

Download Director satisface los requisitos establecidos para las descargas para el software evaluado por Common Criteria. Esto incluye la habilidad de que usted vea el estado de la descarga en la ventana emergente y de que reciba una notificación si la descarga no se finaliza completamente por alguna razón.

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¿Cómo comienzo una descarga usando Download Director?

Si su configuración (configuración del usuario, navegador, etc.) permite que los applets de Java se ejecuten, la descarga empezará dentro de su panel de navegador.

Para las configuraciones que no tengan soporte para applets (como Chrome, versiones más recientes de Firefox, Edge o navegadores que tengan los complementos de Java desactivados), necesitará la aplicación Download Director nueva. Cuando empiece su primera descarga, usted será conducido a través de los pasos para la instalación única de la aplicación Download Director. Después de eso, la aplicación Download Director se cargará cuando se necesite.

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¿Cuáles son los pasos para descargar en los navegadores que soportan Java?

Los archivos que están configurados para usar Download Director están marcados en la pagina de descarga. Para iniciar la descarga,ps usted puede hacer clic en el botón (o enlace) de descarga. Cuando lo use por primera vez, se le mostrará:

  • Ventana del Applet de Download Director
  • Ventana de Seguridad de Java

Siga estos pasos para iniciar una descarga:

  1. Otorgue los privilegios de applet desde la Ventana de Seguridad de Java
    Cuando el applet se ejecuta en el navegador, se le solicitará otorgar privilegios adicionales. Si los niega, el applet no se ejecutará. Esos privilegios son necesarios para que Download Director se conecte con un servidor remoto, lea y escriba en archivos locales y establezca las propiedades de Java.

    Para otorgar los privilegios al applet, usted puede hacer clic en ejecutar el applet del Download Director cuando aparezca la ventana de Seguridad de Java. Si usted no quiere que esta ventana se muestre cada vez que lanza Download Director, puede escoger la opción de recordar la decisión de otorgar los privilegios al applet.

    Nota:   Si usted está usando Microsoft Internet Explorer, la ventana del applet aparecerá vacía si la seguridad de Internet esté establecida en alta. Debe establecerse en el valor por defecto mediano o inferior, para que el applet se pueda mostrar correctamente. Para establecer esto, seleccione estas opciones del menú: Herramientas -> Opciones de Internet-> Seguridad, y cambie el nivel de seguridad a mediano.

  2. Seleccione un directorio para la descarga
    Para especificar una ubicación de descarga:
    1. Ingrese la unidad y el nombre del directorio en la ventana de Configuración Inicial o utilice el botón Explorar para navegar a la unidad y el directorio deseados.
    2. Haga clic en la casilla de selección si quiere que le solicite la ubicación de descarga para cada archivo. Si usted no selecciona la casilla de selección, todos los archivos serán descargados al directorio de destino predeterminado. Si usted necesitase cambiar más tarde el directorio de destino, lo puede cambiar desde la ventana Configuración después de hacer clic en el botón Configuración .
    3. Haga clic en OK para crear el nuevo directorio y comenzar la descarga.

    Notas:

    • Asegúrese de que tiene disponible para la descarga suficiente espacio en el disco. Si no hay suficiente espacio libre en el disco especificado, Download Director eventualmente mostrará un mensaje de error declarando que el archivo no pudo ser escrito por no haber suficiente espacio en el disco.
    • Si usted pausa la descarga y cambia la ubicación de la descarga en la ventana Configuración , los cambios tendrán efecto en la siguiente descarga.
    • La primera vez que usted ejecuta la configuración, se crea un perfil (dlmgr.pro) en el directorio de descarga.
  3. Establecer el servidor proxy (opcional)
    La primera vez que usted usa el Download Director, se le pregunta si quiere configurar los ajustes del proxy. Si elige sí, se mostrará una ventana de Configuración . Si elige no, Download Director intentará descargar los archivos sin los ajustes del proxy.

    Para establecer el servidor proxy:

    1. Haga clic en el archivo Configuración de la ventana del applet para mostrar la ventana de Configuración.
    2. En la ventana de Configuración , elija el tipo de conexión, ingrese el nombre del servidor y el número de puerto.
    3. Haga clic en el botón Probar para verificar la conexión del servidor del usuario. Se mostrará una ventana de información para indicar si la conexión tuvo éxito. En el caso de que la conexión se rechace, reingrese los ajustes correctos y haga clic en OK.

    Nota:   Si usted no sabe cómo configurar los ajustes, entre en contacto con el administrador del servidor proxy. Usted será capaz de descargar los archivos después de ingresar la información con los ajustes correctos.

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¿Cuáles son los pasos para descargar en los navegadores que no soportan Java?

Los archivos que están configurados para usar el Download Director están marcados en la pagina de descarga. Usted puede hacer clic en el botón (o enlace) de descarga para iniciar la descarga. Cuando empiece su primera descarga, siga los pasos de la instalación de la aplicación de Download Director que se le mostrarán en su estación de trabajo. Después, usted verá paneles para descargar su primer archivo. Después de eso, la aplicación Download Director se cargará cuando se necesite.

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¿Cuáles son los controles de Download Director?

Después de que inicia la descarga, usted puede pausarla o reanudarla, reconfigurar sus ajustes o cancelarla. En la parte de abajo de la ventana del Download Director hay cuatro botones:

  • Pausar/Reanudar:  Pausa o reanuda una descarga en cualquier momento.
  • Configuración:  Muestra una ventana de Configuración  para permitirle configurar ajustes.
  • Detalles:  Muestra una ventana detalles para mostrar información sobre los archivos y grupos de archivos en la lista de la descarga actual y en la lista de historial de descargas.
  • Cancelar:  Cancela la descarga actual.
  • ?:  Muestra una ventana de información con las funciones del Download Director.

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¿Qué muestra la ventana de Detalles?

Cuando usted hace clic en el botón de Detalles, se muestra una ventana de Detalles para enseñarle información acerca de las descargas actuales o de las descargas anteriores.

  • En la ventana de Detalles hay dos opciones, la lista de la descarga actual y la lista del historial de descargas.
  • La lista actual incluye los archivos que están descargando en ese momento.
  • La lista del historial de descargas incluye los archivos ya han sido correctamente descargados a través de Download Director.
  • Hay una opción para mostrar la ruta completa de la lista de archivos.
  • Para ver más detalles usted puede hacer doble clic en un archivo de la lista. Si estuviera seleccionado un elemento de un archivo, se mostrará una ventana que presenta los detalles de ese archivo. Si estuviera seleccionado un grupo de archivos, se mostrará una lista de archivos de ese grupo de archivos. El botón volver muestra de nuevo la lista principal.
  • Se muestra un ">" junto al archivo que está siendo descargado en la lista actual.
  • Para cerrar la ventana haga clic en el botón Cerrar.

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¿Cómo descomprimo los archivos?

La función de descomprimir se puede configurar para ser ejecutada al acabar la descarga o usted también puede seleccionar manualmente los archivos que quiere descomprimir. Solamente se pueden descomprimir los archivos tipo (.zip) (.tar) (.gz) (.tar.gz) .

Para descomprimir los archivos cuando acaba la descarga:

  1. Haga clic en el archivo Configuración de la ventana de la aplicación para mostrar la ventana de Configuración.
  2. En la ventana de Configuración , haga clic en el botón Configurar opciones de descompresión para mostrar las opciones de Descomprimir .
  3. Especifique la ubicación para descomprimir.
  4. Especifique si quiere Preguntar antes de descomprimir o Siempre descomprimir
  5. Seleccione Borrar después de descomprimir si quiere que el archivo original se borre después de haberlo sido descomprimido correctamente.
  6. Haga clic en OK en las dos ventanas de configuración.
  7. La descompresión ya está habilitada para su próxima descarga.

Para descomprimir manualmente los archivos:

  1. Haga clic en el archivo Detalles de la ventana de la aplicación para mostrar la ventana de Detalles.
  2. En la ventana de Detalles , elija Descarga actual o Historial de descargas
  3. Seleccione el archivo a descomprimir y haga clic en el botón Detalles . Si el archivo puede ser descomprimido, se mostrará el botón Descomprimir .
  4. Haga clic en el archivo Descomprimir para mostrar la ventana de Descomprimir .
  5. Seleccione las opciones para descomprimir, luego haga clic en OK para descomprimir.

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¿Download Director se instala en mi computadora?

Si su navegador soporta los applets de Java, entonces el Plug-in de Java descargará el applet y lo almacenará en su memoria caché.
Si el navegador no soporta applets de Java, Download Director instalará una aplicación Java Web Start antes de la primera descarga.

Se crean dos archivos que almacenan los ajustes del Donwload Director.

  • <java.home>/dlmgr_.pro
    Ejemplo: C:\Users\Marc\dlmgr_.pro
    Ejemplo: C:\Documents and Settings\Marc\dlmgr_.pro
  • <DownloadDirector>/dlmgr_.pro
    Ejemplo: C:\Users\Marc\DownloadDirector\dlmgr.pro
    Ejemplo: C:\Documents and Settings\Marc\DownloadDirector\dlmgr.pro

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¿Cuáles son los requisitos de navegador y de nivel de Java?



Download Director se prueba utilizando varios sistemas operativos, como Firefox, Microsoft Internet Explorer y Safari. Download Director requiere un mínimo de Java 8.

Para instalar la versión de Java siga los procedimientos de su compañía, o si su lo permite, instale Java 8 desde https://java.com.

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¿Por qué no emerge la ventana de Download Director?

Si usted está usando un bloqueador de ventanas emergentes, la ventana del Download Director podría no aparecer cuando haga clic en el botón de descargar. Establezca el bloqueador de popups de su navegador a un nivel "medio". Si todavía sigue sin aparecer, el bloqueador de popups podría tener que ser inhabilitado.

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¿Por qué no se carga el Download Director?

Si quiere utilizar Download Director directamente en su navegador, debe utilizar un navegador de soporte applets de Java.

Por errores de red, el Download Director a veces no se carga. Pruebe a cerrar y reiniciar su navegador, después inicie de nuevo en el Download Director.

Si usted está usando el Plug-in de Java y para su navegador está usando un servidor proxy o de socks, también podrá usar un servidor proxy o de socks para el Plug-in de Java.

  • Para abrir el panel de control de Java, vaya al Panel de Control de Windows y haga doble clic en el ícono del Plug-in de Java.
  • Vaya a la página Proxis (o en la página General-> Configuración de redes).
  • Especifique su servidor proxy o de socks y haga clic en la tecla Intro después de rellenar cada campo.
  • Haga clic en Aceptar o en Aplicar.
  • Reinicie su navegador.

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¿Por qué no emerge la Ventana de Seguridad de Java?

La ventana de seguridad de Java normalmente aparece cuando se carga el Download Director. Le pedirá que otorgue los permisos para ejecutar la aplicación. Hay dos razones por las que esta ventana podía no aparecer.

  • Con anterioridad usted ya otorgó permisos e indicó que el permiso se ha otorgado para siempre . Este es el comportamiento normal del plug-in de Java.
  • Para AIX, es posible que tenga que instalar APAR IY66819

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Por qué obtengo el error "No puedo guardar el archivo de propiedades C:\DownloadDirector\dlmgr.pro"?

Este mensaje significa que el perfil no se pudo guardar por no tener suficientes privilegios (o porque el directorio no es válido). Algunos usuarios tienen privilegios de "Usuario Estándar", los cuales no permiten la creación de directorios ni archivos nuevos en la ubicación predeterminada del Download Director. Para resolver este problema siga una de las siguientes opciones:

  • Especifique una ubicación de descarga dentro de su carpeta de usuario (ejemplos: C:\Users\USERNAME, /Users/USERNAME, /home/USERNAME)
  • Cree y utilice un directorio al que su id de usuario o "todos los usuarios" tengan acceso

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Por qué la aplicación de Download Director me dice que algunos archivos "Ya están descargados", aunque esos archivos no aparecen en mi directorio de descarga?

Download Director ha detectado que esos archivos existen en un directorio diferente, que era su directorio de destino para una descarga anterior. Cuando eso ocurre, Download Director no descargará los archivos otra vez.

Esto podría causar problemas durante la instalación del software descargado. Opciones:

  • Si usted no necesita más el archivo previamente descargado, lo puede borrar de su directorio de destino original. Esto causará que se descargue de nuevo.
  • Copie los archivos "Ya descargados" al nuevo directorio de destino antes o después de que se ejecute la application.

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